L’une des plus grandes frustrations pour les esthéticiennes qui utilisent le marketing par e-mail est de voir leurs messages finir dans le dossier spam de leurs clients. Pourtant, l’e-mailing est un outil précieux pour rester en contact avec ta clientèle, partager des promotions spéciales sur des soins esthétiques (comme l’épilation laser ou la cryolipolyse), ou simplement leur rappeler de prendre rendez-vous. Mais comment éviter que tes e-mails ne se perdent dans le grand néant du spam ? Voici 3 étapes clés à suivre.
Le premier facteur qui peut envoyer tes e-mails directement dans les spams est la réputation de ton domaine. Ton domaine est surveillé par les fournisseurs de services d’e-mails (comme Gmail, Yahoo, etc.), et s’il est mal perçu, c’est-à-dire qu’il est considéré comme suspect ou malveillant, tes messages n’auront aucune chance de se retrouver dans la boîte de réception.
Comment éviter ça ? Utilise des outils comme Google Postmaster Tools ou Sender Score pour vérifier la réputation de ton domaine. Ces plateformes te donneront un score basé sur tes envois d’e-mails. Si ton score est bas, c’est probablement que tu envoies trop de mails non désirés ou que tu ne respectes pas les bonnes pratiques de l’e-mail marketing.
👉 Pourquoi c’est crucial :
L’authentification est un aspect souvent négligé par les entreprises, mais elle est indispensable pour que tes e-mails ne soient pas classés comme suspects. Il existe trois protocoles d’authentification majeurs que tu dois configurer : le SPF, le DKIM et le DMARC.
Ces protocoles aident les fournisseurs d’e-mails à s’assurer que tes messages viennent bien de toi et non d’un expéditeur frauduleux. Cela renforce la légitimité de tes communications et améliore la délivrabilité de tes messages.
👉 Pourquoi c’est important :
Le contenu de tes e-mails joue un rôle central dans leur délivrabilité. Si tu utilises des mots déclencheurs tels que “Gratuit”, “Promotion”, “Gagnez”, ou si tu abuses des majuscules et des points d’exclamation, tes e-mails risquent fort de finir dans le dossier spam.
Bien que ces termes puissent sembler efficaces pour attirer l’attention, les filtres anti-spam les voient souvent comme des signes de tentatives de phishing ou de spams. Pour garder un ton professionnel tout en étant engageant, mise sur des phrases naturelles et évite les formats trop accrocheurs.
👉 Conseils pour éviter le dossier spam :
En prenant ces précautions, tu amélioreras non seulement la délivrabilité de tes e-mails, mais aussi la fidélité de tes clients. En veillant à la réputation de ton domaine, en authentifiant correctement tes envois et en rédigeant des messages sans éléments spammy, tes e-mails trouveront plus facilement leur place dans la boîte de réception de tes clients, prêts à découvrir tes nouvelles offres de soins esthétiques. Ne laisse pas les filtres anti-spam nuire à ton marketing ! 💌
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